Tuy vẫn còn bị cạnh tranh gay gắt bởi các công ty dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế đa quốc gia, tuy nhiên ngành chuyển phát nhanh Việt vẫn còn đó những cơ hội lớn với sự phát triển nhanh chóng của ngành Thương mại điện tử.
Ngày nay, chúng ta đang dần có xu hướng chuyển dần sang hình thức mua và nhận hàng tiện lợi qua các dịch vụ thương mại điện tử trực tuyến, sự tiện lợi từ hình thức mua hàng này dẫn đến nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng tăng cao với tốc độ chưa từng thấy. Kéo theo đó là tiềm năng đối với các dịch vụ vận chuyển, mà ưa chuộng và phù hợp nhất đó là dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế.
Những năm gần đây đánh dấu sự ra đời liên tục của hàng loạt các công ty dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế của Việt Nam. Tuy vẫn bị cạnh tranh, chèn ép thị phần bởi các công ty đa quốc gia lớn như Fedex, DHL, UPS… nhưng theo nhiều chuyên gia nhận định, “miếng bánh” thị trường ngày một phình to hơn, vẫn còn nhiều cơ hội cho các công ty dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế Việt Nam với sự đầu tư bài bản và chất lượng uy tín.
Chị Nguyễn Hà, một người Việt sống ở Hàn Quốc chuyên bán sản phẩm Hàn Quốc cho người Việt chia sẻ, trước đây chị thường tự chuyển hàng về nước qua bưu điện hoặc đường hàng không, thường gặp những khó khăn và chi phí cao. Tuy nhiên với dịch vụ chuyển phát nhanh ở Việt Nam đang phát triển nhanh, chị nói đã không gặp khó khăn và có nhiều sự lựa chọn hơn trước. “Các công ty chuyển phát nhanh ngày càng có giá rẻ hơn và vận chuyển nhanh chóng hơn trước”, chị nói.
Một số công ty dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế lớn còn đưa ra những dịch vụ vận chuyển riêng biệt cho Thương mại điện tử. Với dịch vụ này, những lựa chọn của khách hàng sẽ được tối giản, sau khi tùy chọn phương thức vận chuyển phù hợp, công ty chuyển phát nhanh sẽ chủ động liên lạc để xác nhận đơn hàng và thông báo tình trạng đơn hàng, hàng hóa cũng sẽ được trao tận tay người nhận với độ chính xác cao về thời gian.
Đại diện một công ty dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế chia sẻ: “ Tôi nhận thấy nhu cầu vận chuyển hàng hóa quốc tế theo đường chuyển phát nhanh ngày càng nhiều hơn ở Việt Nam. Những khách hàng hiện nay muốn được sử dụng những sản phẩm chất lượng cao từ thị trường nước ngoài, và các công ty uy tín trong nước cũng muốn mở rộng ra các thị trường mới”.
Anh Hoàng (Hai Bà Trưng – Hà Nội), một khách hàng thường xuyên nhận hàng từ Úc cho biết, anh rất thích được nhận hàng tận nhà, và với dịch vụ chuyển phát nhanh anh còn có thể biết được thông tin đơn hàng, hàng hóa đang đi đến đâu, đã hoàn tất thủ tục chưa…
Các dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế cũng đang được xây dựng rất linh động theo nhu cầu ngày một cao hơn của khách hàng. Hiện này khách hàng có thể sử dụng dịch vụ trên bất kỳ thiết bị nào như điện thoại, laptop, máy tính bảng v.v… Người nhận cũng có thể chủ động lên lịch nhận hàng một cách dễ dàng, yêu cầu địa điểm nhận hàng tùy ý và còn có thể yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ lưu giữ lại hàng nếu đang trong chuyến công tác.
Dịch vụ chuyển phát nhanh Việt Nam đã từng phát triển một cách manh mún, nhỏ lẻ, bị chèn ép bởi các doanh nghiệp nước ngoài. Nhưng với sự phát triển nhanh chóng của ngành Thương mại điện tử trong những năm gần đây, thì nhiều doanh nghiệp Việt uy tín đã tham gia thị trường dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế, và theo nhận định, cơ hội và thị trường vẫn còn cho bất cứ ai. Đây là một tín hiệu đáng mừng, khi nhu cầu giao lưu hàng hóa quốc tế của Việt Nam và thế giới ngày càng tăng, khách hàng đang cần những dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp hơn.